ALGEMENE VOORWAARDEN

 

1. INHOUD EN UITVOERINGSOVEREENKOMST

1.1. De overeenkomst komt tot stand nadat Equi-dogmovement een opdracht schriftelijk heeft aanvaard, respectievelijk heeft bevestigd of op het moment dat Equi-dogmovement feitelijk uitvoering geeft aan de overeenkomst.

1.2. Equi-dogmovement heeft op grond van de overeenkomst een inspanningsverbintenis tot het leveren van de dienst.

1.3. Equi-dogmovement voert deze werkzaamheden uit naar beste kunnen en met de zorgvuldigheid die van haar mag worden verwacht, maar garandeert nimmer een resultaat.

1.4. Equi-dogmovement stelt geen diagnoses en iedere vorm van dienstverlening is op geen enkele manier een vervanging voor de zorg van een dierenarts.

2. TOEPASSELIJKHEID

2.1 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle rechtsverhoudingen tussen Equi-dogmovement enerzijds en de klant anderzijds, tenzij partijen uitdrukkelijk en schriftelijk anders zijn overeengekomen.

2.2 Door het enkel plaatsen van een opdracht en/of aanvang van de werkzaamheden, aanvaardt de klant de toepasselijkheid van deze algemene voorwaarden. De toepasselijkheid van eventuele algemene voorwaarden van de klant wordt uitdrukkelijk van de hand gewezen.

3. ANNULERINGSVOORWAARDEN

De annulatie van een afspraak belet Equi-dogmovement om andere klanten de service te garanderen waarvoor zij Equi-dogmovement in vertrouwen nemen.

U dient minimaal 24 uur van tevoren de afspraak telefonisch te annuleren of te verzetten.
Indien u later dan 24 uur annuleert zullen er annulatiekosten aangerekend worden.
Deze bedragen 50% van de geboekte behandeling.

4. VERANTWOORDELIJKHEID KLANT

4.1. De klant stelt een geschikte en bij voorkeur een afgeschermde ruimte, van minimaal 3×3 meter (voor paarden), ter beschikking om de dienst uit te kunnen voeren. Daarnaast is de klant tijdens de dienstverlening aanwezig om eventueel te assisteren.

4.2. De klant verstrekt tijdig en voor aanvang van de dienst alle informatie waarvan Equi-dogmovement aangeeft dat dit noodzakelijk is of waarvan de klant redelijkerwijs behoort te begrijpen dat deze voor de uitvoering van de overeenkomst noodzakelijk is, waaronder een trappend paard of een besmettelijke ziekte bij het paar/ de hond.

4.3. De klant zorgt ervoor dat het paard/de hond droog is.

4.4. Bij het niet of niet tijdig nakomen van voorgaande verplichtingen, heeft Equi-dogmovement het recht om uitvoering van de overeenkomst op te schorten en de daaruit voortvloeiende kosten in rekening te brengen bij de klant.

4.5. Na de behandeling dient de klant het paard 4 dagen rust te geven.

5. GEBRUIKERSVOORWAARDEN

U erkent uitdrukkelijk dat de verstrekte informatie en gegevens eigendom zijn en blijven van Equi-dogmovement. De teksten, afbeeldingen en andere items op de website worden door het auteursrecht beschermd. Indien u deze wenst te reproduceren of mee te delen aan het publiek, dan moet u hiervoor de uitdrukkelijke schriftelijke toestemming verkrijgen van Daya Singh.

6. AFWIJKINGEN VAN DE ALGEMENE VOORWAARDEN

6.1. Afwijkingen van deze algemene voorwaarden zijn uitsluitend geldig indien deze uitdrukkelijk en schriftelijk zijn overeengekomen.

6.2. In geval van één of meerdere bepalingen van deze algemene voorwaarden wordt afgeweken, blijven de overige bepalingen onverkort van kracht.

7. AANSPRAKELIJKHEID

7.1. Equi-dogmovement is niet aansprakelijk voor schade van de klant die verband houdt met de uitvoering door Equi-dogmovement van de overeenkomst, behoudens het geval waarin sprake is van opzet of grove schuld aan de zijde van Equi-dogmovement. Vergoeding van indirecte schade, waaronder iedere vorm van gevolgschade, is te allen tijde uitgesloten.

Equi-dogmovement is niet aansprakelijk voor het niet, niet tijdig of niet geheel nakomen van haar verplichtingen ten gevolge van tekortkomingen die niet aan Equi-dogmovement kunnen worden toegerekend.

8. TARIEVEN

De diensten zullen tegen de op de website vermelde tarieven worden geleverd.

9. FACTURERING EN BETALING

9.1. De betaling kan overgeschreven worden of contant voldaan worden, direct na de behandeling.

9.2. Tenzij anders is overeengekomen dient de klant binnen de 24 uur na de behandeling, zonder enig beroep op verrekening, aan Equi-dogmovement te betalen.

9.3. Bij overschrijding van de betalingstermijn is de klant in verzuim. De klant is met ingang van die datum over het openstaande bedrag de wettelijke rente verschuldigd.

9.4. Er is geen mogelijkheid tot terugvorderen van het betaalde bedrag.

10. SLOTBEPALINGEN

10.1. Indien de klant niet de eigenaar van het paard is, staat deze ervoor in dat de eigenaar toestemming heeft verleend voor het uitvoeren van de dienst.

10.2. Alle geschillen tussen Equi-dogmovement en de klant die naar aanleiding van of in verband met de overeenkomst mochten ontstaan, zullen uitsluitend worden beslecht door de bevoegde rechter in de vestigingsplaats van Equi-dogmovement.

11. WIJZIGING VAN DE ALGEMENE VOORWAARDEN

11.1. De Algemene Voorwaarden en de op de website vermelde informatie kunnen door Equi-dogmovement ten allen tijde gewijzigd worden.

PRIVACY POLICY

Art.1 Privacyregels

De Algemene Verordening Gegevensbescherming van 27 april 2016 (= AGV, van toepassing vanaf 25 mei 2018) legt strikte regels en voorwaarden op aan bedrijven en handelaars bij de verwerking van persoonsgegevens en dit om de privacy te beschermen.

Met deze privacy overeenkomst willen we u duidelijke en nauwkeurige informatie geven over de verwerking van uw persoonsgegevens.

Art.2 De verwerkingsverantwoordelijke

De "verwerkingsverantwoordelijke" van uw persoonsgegevens is de verantwoordelijke van de website die u heeft gebruikt en via dewelke u persoonsgegevens heeft gegeven.

Art.3 Rechtsgrondslag voor de gegevensverwerking

We kunnen uw persoonsgegevens alleen verwerken voor legitieme en noodzakelijke doeleinden (art. 6 van de AVG):
Dat betekent dat we uw persoonsgegevens verwerken, al dan niet elektronisch, voor legitieme contractuele, zakelijke en veiligheids-/beveiligingsdoeleinden.
Deze doeleinden omvatten, maar zijn niet beperkt tot, het volgende :

  • Aanvragen voor informatie, aanbiedingen en prospecten;

  • Mededelingen in het kader van de uitvoering van het contract;

Art.4 Wat zijn de persoonsgegevens

Onder persoonsgegevens wordt verstaan alle informatie met betrekking tot u op basis waarvan u kan worden geïdentificeerd. Anonieme gegevens aan de hand waarvan iemand niet kan worden geïdentificeerd, worden daarom niet als persoonsgegevens beschouwd. Uw persoonsgegevens kunnen onder meer zijn :

  • Gegevens met betrekking tot uw identiteit (naam, voornaam, adres, btw-nummer, bedrijfsnummer, enz.;

  • Persoonlijke statusgegevens (telefoonnummer, persoonlijke e-mail, ...);

  • Financiële gegevens (bankrekeningnummer, factureringsgegevens, ...);

  • Gegevens met betrekking tot de uitvoering van een contract (voorwerp van het contract, factureringsadres, beroepsmatige gegevens, ...);

  • Gegevens met betrekking tot het gebruik van elektronische apparatuur, zoals computers (wachtwoord, logingegevens, elektronische identificatiegegevens, factureringsgegevens, ...);

Gevoelige gegevens :
De verwerking van persoonsgegevens waaruit de raciale of etnische afkomst, de politieke opvattingen of de religieuze of levensbeschouwelijke overtuiging blijkt, alsook de verwerking van genetische gegevens, biometrische gegevens met het oog op de identificatie van een natuurlijke persoon als zodanig of gegevens die de seksuele geaardheid of het seksuele leven van een natuurlijke persoon betreffen, zijn verboden.
Wij verbinden ons ertoe dit verbod strikt na te leven.

Hoe gebruiken we uw gegevens ?
Met wie delen we uw gegevens ?

Art.5 Bronnen en oorsprong van persoonsgegevens

Naar alle waarschijnlijkheid zijn de initiële gegevens van uzelf afkomstig. Indien u niet van plan bent de vereiste of noodzakelijke gegevens te verstrekken, kunt u bepaalde voordelen verliezen en/of kunnen we besluiten onze diensten te beëindigen.

Art.6 Toegang tot persoonsgegevens

Uw persoonsgegevens zijn normaal gezien alleen voor intern gebruik. Voor bepaalde legitieme redenen kunnen uw persoonsgegevens aan en door derden worden verstrekt of zelfs verwerkt. We zorgen ervoor dat onze onderaannemers de AVG-regelgeving naleven. De gegevensverwerking door deze laatsten is onderworpen aan een strikt juridisch kader.

Art.7 Bewaartermijn van de gegevens

We zetten de nodige middelen in om ervoor te zorgen dat de persoonsgegevens worden bewaard voor de hierboven beschreven doeleinden en dat deze de wettelijke termijnen niet overschrijden.

Art.8 Wat zijn uw rechten ?

Wij verbinden ons ertoe passende technische en organisatorische maatregelen te nemen om de veiligheid van de verwerking van persoonsgegevens van iedereen te waarborgen (Art. 32 van de AVG).

  • - Recht op toegang (Art. 15 van de AVG);

Wij verlenen het recht op toegang tot uw eigen persoonsgegevens en het recht om deze te verkrijgen of er een kopie van te maken voor zover dit redelijk is.

  • - Recht op rechtzetting (Art. 16 van de AVG);

Wij kennen de mogelijkheid toe om een rechtzetting van foutieve gegevens aan te vragen en te vragen deze aan te vullen zoals ze moeten zijn. We zullen de wijzigingen meedelen aan de betrokken partij.

  • - Recht om te worden vergeten (Art. 17 van de AVG) en het recht op beperking van de verwerking (Art. 18 van de AVG);

Wij verbinden ons er in het bijzonder toe om in de volgende gevallen de verwijdering van persoonsgegevens toe te staan :

  • - Gegevens die niet langer nodig zijn voor de doeleinden waarvoor ze werden verzameld of verwerkt;
    - U maakt bezwaar tegen de verwerking;
    - De persoonsgegevens zijn onrechtmatig verwerkt;
    - Recht om een klacht in te dienen (Art. 77 van de AVG);

De klant heeft te allen tijde het recht een klacht in te dienen bij de privacycommissie indien hij van mening is dat de verwerking van zijn persoonsgegevens een inbreuk vormt op de AVG.

Art.9. Wat is onze verbintenis

We hebben tot doel beveiligingstechnieken te implementeren om de opgeslagen gegevens te beschermen tegen ongeautoriseerde toegang, ongepast gebruik, wijzigingen, onwettige of accidentele vernietiging en onbedoeld verlies.

Art.10. Procedure bij inbreuken

Het is altijd mogelijk dat de persoonsgegevens die worden verwerkt in verkeerde handen vallen als gevolg van menselijke fouten, computerfouten, enz.
Indien de inbreuk een hoog risico oplevert voor de rechten en vrijheden van de persoon, zullen we de betrokkenen onmiddellijk op de hoogte brengen van de feiten en maatregelen. We zullen ervoor zorgen dat de nodige stappen worden ondernomen om de privacycommissie van de inbreuk in kwestie op de hoogte te brengen binnen 72 uur na kennis te hebben genomen van de inbreuk, tenzij de inbreuk geen hoog risico vormt voor de rechten en vrijheden van de persoon. (Art. 32-34 van de AVG).

Uw toestemming :

Art. 11. Toestemming

U dient uw uitdrukkelijke, geïnformeerde en ondubbelzinnige toestemming te geven voor de verwerking van persoonsgegevens zoals beschreven in deze Privacyverklaring. U heeft het recht om uw toestemming te allen tijde, op eenvoudig schriftelijk verzoek, in te trekken. We behouden ons het recht voor om deze Privacyverklaring te wijzigen.